Todo Pereira en una página

🔴 Cambiamos la recomendación: el canal vivo de la Alcaldía son sus redes, no su página web. La página de la emergencia pereira.gov.co no se actualiza desde el 12 de agosto al mediodía y todavía muestra el balance viejo y la versión vieja de la medida vehicular. Sigue sirviendo para acopios, albergues y direcciones, pero no para saber qué rige ahora.

Dónde mirar: @Alcaldiapereira en X y el Facebook de la Alcaldía, que es donde salieron los avisos del viernes 14: el cierre del sector Invico, el pedido de donaciones en Expofuturo y el desmentido de la cadena del agua. También @diger_pereira en Instagram y la emisora Pereira al Aire.

🆕 sospereira.com es el portal que la Alcaldía anunció por sus redes para reportar personas desaparecidas, reportar edificaciones y el censo de empresarios afectados.

Corrección nuestra: hasta hoy decíamos que la página de la emergencia era el mejor recurso oficial. Lo era; dejó de serlo cuando la Alcaldía se mudó a sus redes y no volvió a tocarla.

🔴 Corrección: las urgencias veterinarias están en el Hospital Público Veterinario, sede Maraya, no en Ukumarí. Hasta hoy publicábamos Ukumarí y estábamos equivocados: el bioparque cerró lunes, martes y miércoles para inspección, y lo que se hizo allá fue proteger a su propia fauna, no atender mascotas del público.

Van 14 animales rescatados. Los acopios también reciben alimento para perros y gatos.

La Cruz Roja tiene activo el Restablecimiento de Contacto Familiar para este sismo, que es el sistema con el que se reencuentran familias separadas por una emergencia.

Son dos canales, los dos oficiales: WhatsApp +57 321 213 9525 y el correo rcf@cruzrojacolombiana.org. El correo importa si estás fuera del país o no tienes WhatsApp.

Corrección nuestra del 13: aquí publicábamos también la línea 132. Es real, pero es la línea de emergencias de la Cruz Roja, no la de búsqueda de familiares: con un familiar perdido te contesta un despacho de urgencias. La sacamos de este paso.

colombiatebusca.com es un registro ciudadano nacional de personas desaparecidas, con una categoría específica para el sismo. No publica el teléfono de quien reporta y enmascara los documentos, que es la razón por la que lo recomendamos. Complementa a las autoridades, no las reemplaza. Lee su política de datos antes de publicar.

encontrados.co funciona al revés: un rescatista que tiene a una persona al lado sube su foto y el sistema la compara con los reportes. La foto del rescatista se compara y se borra, y tu teléfono no queda público: solo se le muestra a un rescatista cuando hay coincidencia.

Lo que sí es público es lo que tú publiques: nombre, foto y último lugar donde se le vio. Sube solo una foto que estés dispuesto a hacer pública. Es una iniciativa ciudadana, no un canal oficial.

Va en 17 personas reencontradas y ahora lista también los reportes de Colombia Te Busca, así que buscar ahí cubre las dos fuentes a la vez.

Lista oficial de la Alcaldía: se reciben donaciones en Expofuturo y en los Centros de Desarrollo Empresarial de Parque Industrial, 2.500 Lotes, Tokio, Consota, Kennedy, Ormazá y San Nicolás.

Direcciones de los que las tienen publicadas: Consota en Mz 7 y Mz 8, Villa Consota, Cuba · Perla del Otún diagonal a la iglesia de los 2.500 Lotes · Kennedy en el parque principal · Ormazá en la calle 3 bis #5-38, avenida del Río · San Nicolás en la carrera 14 bis #28-38 · Comuna del Café en la carrera 3 con calle 59A, Parque Industrial.

Ninguno fue reportado como cerrado, pero El Remanso ya no aparece en el listado oficial del 12: confirma antes de ir. Y ten en cuenta que Tokio y El Remanso seguían sin energía al corte de la noche del 12.

Los horarios no están publicados oficialmente, así que llama antes de cargar el carro.

Lista oficial de la Alcaldía, del 12 de agosto: ropa para niños y adultos de todas las edades en perfecto estado, recipientes desechables para comida, elementos de aseo personal, cobijas, colchonetas y alimento para perros y gatos.

⚠️ La ropa es lo primero de la lista. El "no lleven ropa ni medicamentos" que circula es la guía de Medellín, no la de Pereira. El "no perecederos ni vencidos" viene de la Cruz Roja, no del comunicado oficial.

Dónde entregar, y aquí hay que decir algo incómodo: la Alcaldía publicó dos listas de puntos el mismo 12 de agosto, con 19 minutos de diferencia, y no coinciden. Entre las dos suman nueve: Consota · Perla del Otún · Café El Remanso, en la avenida principal del barrio, al lado del Centro de Salud · Kennedy · Ormaza · San Nicolás · Comuna del Café · Expofuturo · Parque Industrial · 2.500 Lotes · Tokio. Confirma antes de cargar el carro.

Corrección nuestra: publicábamos que El Remanso ya no aparecía en el listado oficial. Sí aparece, es el tercero de siete en el comunicado. Lo que pasa es que las dos fuentes oficiales no dicen lo mismo.

🐾 Para mascotas, el punto con dirección es el Hospital Público Veterinario sede Maraya, carrera 10 #42-95. Recibe alimento para perros y gatos, traíllas y mantas. Quitamos de aquí el Bioparque Ukumarí, que seguíamos listando por error después de haberlo corregido en la sección de Mascotas: no puede ser que una parte de la página lo desmienta y la otra siga mandando gente allá.

🆕 El acopio del departamento también está en Pereira: Avenida de Las Américas, calle 95, lote 1, en las oficinas de la Coordinación Departamental de Gestión del Riesgo. Recibe colchonetas, alimentos no perecederos, agua y elementos de primera necesidad.

Pereira: no hay clases en las instituciones educativas oficiales hasta nuevo aviso. Se están revisando 67 colegios oficiales antes de autorizar el regreso. El anuncio cubre los oficiales; para colegios privados y universidades, confirma con cada institución.

Resto de Risaralda: clases suspendidas en los 12 municipios no certificados desde el 10 de agosto, hasta nueva disposición de las autoridades territoriales.

Lo revisamos el 13 y no hay anuncio nuevo, ni de retorno ni de fecha. "Hasta nuevo aviso" sigue siendo literal.

Agua: 90% de cobertura. Aguas y Aguas desmintió el rumor de un corte de dos días que circula por cadenas de WhatsApp: es falso. Sí piden usar el agua solo para lo básico, para no descompensar el sistema.

Energía: 90% restablecido al corte de las 9:00 p. m. del 12, con más de 30 cuadrillas. Siguen sin servicio: Tokio, Las Brisas, El Remanso, Altagracia, Padre Valencia, La Trinidad, Villavicencio, Berlín, parte del centro, Parque de la Libertad, Panorama, El Poblado, Corocito, vía Armenia y Boston. En zona rural: Arabia, Alegrías, Yarumal, Graminia, Pérez Alto y Bajo, La India, La Selva y Betulia, por falla del transformador de la subestación Altagracia. Reportes: 322 865 5668.

Gas (Efigas, emergencias 164): suspensiones sectorizadas de unas pocas cuadras alrededor de cada vivienda con daño estructural.

Transporte: Megabús y Megacable suspendidos; del Megacable evacuaron a 127 personas. Las busetas amarillas del área metropolitana sí operan.

Comunicaciones: 77% de las torres del departamento con daño. Si no entra una llamada, intenta por mensaje de texto.

Aeropuerto Matecaña: la pista y la torre de control están intactas y habilitadas para vuelos humanitarios y del Estado; el daño está en el edificio de pasajeros. La reapertura comercial se estima en 10 días contados desde el 12 de agosto.

Vías: Pereira - Chinchiná (km 22-24) con cierre total por deslizamiento · Santa Cecilia - Asia (Pueblo Rico) con afectación total · Cauyá - La Felisa habilitado.

🆕 Dónde está trabajando la maquinaria pesada, para que sepas si tu calle está en la lista. La Gobernación tiene sus cuadrillas y equipos de la Secretaría de Infraestructura removiendo escombros y despejando vías las 24 horas, con prioridad en Providencia, La Lorena, Los Álamos, el corredor de la Avenida Circunvalar y el cuadrante del centro, más los puntos críticos de Dosquebradas. El objetivo declarado es garantizar el paso de ambulancias, estabilizar estructuras colapsadas y abrir camino a los brigadistas de búsqueda.

• Alcaldía de Pereira: calamidad pública + urgencia manifiesta declaradas (el número del decreto no está publicado en la web oficial).
• 🆕 Resolución 006805 del 14 de agosto: la Alcaldía se pasó a trabajo en casa, y la razón te sirve a ti. Habilita trabajo en casa para servidores públicos del 14 de agosto al 13 de septiembre, y el motivo que da es que el edificio principal de la Alcaldía y otras sedes tienen daños y las evaluaciones "aún no han permitido determinar completamente las condiciones de habitabilidad". Antes de ir a un trámite presencial, llama: conmutador (606) 324 8000. Siguen siendo presenciales la atención al público, las inspecciones y el trabajo de campo, así que no todo está cerrado; pero no todo está abierto.
• 🆕 Pico y placa nuevo desde el martes 18 (pares lunes-miércoles-viernes, impares martes-jueves-sábado, domingos libre, motos exentas). El detalle y lo que rige mañana lunes están arriba, en "Zonas cerradas y restricción vehicular".
• Gobernación de Risaralda: calamidad pública por 6 meses, más urgencia manifiesta que rige mientras subsistan las circunstancias, en los 14 municipios: Apía, Balboa, Belén de Umbría, Dosquebradas, Guática, La Celia, La Virginia, Marsella, Mistrató, Pereira, Pueblo Rico, Quinchía, Santuario y Santa Rosa de Cabal. El decreto se firmó sin número consecutivo para priorizar la atención.
• 🔴 El aplazamiento de la renta sigue sin firmarse, y esto lo volvimos a verificar hoy. Abrimos el sitio de MinHacienda con un navegador real (bloquea a los robots, así que un error ahí no prueba nada) y encontramos dos cosas: su página del aplazamiento está fechada el 11 de agosto y aclara que lo publicado fue un "Proyecto de Decreto para comentarios", abierto solo hasta las 7 de la noche de ese mismo día; y su lista de decretos firmados de 2026 llega apenas al Decreto 1146 del 10 de agosto, que es un nombramiento. Cinco días después de cerrarse los comentarios, no hay decreto. Si tu declaración vence en agosto, no cuentes con la prórroga. Lo que sí está firmado es otra cosa distinta: la suspensión de términos procesales de la DIAN del 13 al 25 de agosto (Resolución 012017), cuyo artículo 3 dice expresamente que no cambia los plazos para pagar.
• Términos judiciales suspendidos HASTA EL 11 DE SEPTIEMBRE. El Acuerdo PCSJA26-12564 los suspendió del 10 al 14 de agosto, y el Acuerdo PCSJA26-12567 del 12 de agosto los prorrogó. Cubre Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Risaralda, Tolima y Valle, más Puerto Boyacá y Puerto Salgar. No se suspenden tutelas, habeas corpus ni control de garantías con personas privadas de la libertad: se atienden en despachos itinerantes de otras ciudades, y para el habeas corpus "todos los días y horas son hábiles".
• Resto de Risaralda: Dosquebradas reporta 8 fallecidos, 979 viviendas destruidas y 3.676 averiadas; La Virginia, 1 fallecido y 30 heridos.

Revisado de nuevo el domingo 16 a las 8:25 de la noche: la página oficial de la emergencia sigue congelada en su versión del mediodía del 12, con el balance viejo y la frase "no tenemos ninguna otra restricción vehicular". Van cuatro días. Ningún decreto de restricción vehicular ha aparecido publicado con número.

Y ojo con no sumar lo que no se suma: el balance de Risaralda entero, con corte del 15, va en 107 fallecidos y 285 desaparecidos. Ese incluye los otros 13 municipios del departamento. No es el de Pereira.

Luz. Andesco reporta que al corte de las 5:00 p. m. del 12 ya se había recuperado el 93% de la demanda eléctrica afectada. XM, el operador del sistema nacional, lo desglosa así: Valle del Cauca bajó de 70% a 9% de afectación, Caldas, Quindío y Risaralda de 82% a 11,6%, Cauca-Nariño de 44% a cero. El Quindío va en 80% de su demanda, con Génova como el punto que más falta.

🔴 Corrección nuestra, y es la más importante del bloque: publicamos que el Chocó también había bajado a cero, y es al revés. Ese cero es demanda del sistema nacional, no usuarios. DISPAC sigue con unos 11.000 usuarios sin luz, opera en radial porque una línea de 115 kV está fuera de servicio, y Superservicios lo llama "el caso de mayor atención" del país. Hay tres localidades enteras sin energía: Santa Genoveva de Docordó, Juntas de Tamaná en Nóvita, y Mochado en Bajo Baudó. Decir que el Chocó ya tiene luz manda el mensaje contrario al real, y justo en el departamento del epicentro.

Pereira: publicábamos 90%, que es dato del 12. Superservicios, con corte del 13, dice 75% restablecido y unos 12.061 usuarios sin servicio, pendientes el centro y la zona rural.

Ojo con cómo se lee ese cero: mide la demanda del sistema, no tu casa. Siguen sin energía 51.064 usuarios de Celsia, casi todos rurales, y la empresa advierte que algunos puntos del campo pueden tardar hasta un par de semanas por daños en transformadores, líneas y postes. La cabecera urbana de San José del Palmar, el epicentro, quedó energizada.

Gas. Cerca de 11.000 usuarios siguen sin servicio, sobre todo en Pereira, Dosquebradas, Cali y algunos sectores de Manizales.

Agua. Manizales tiene servicio en toda la ciudad. Siguen las reparaciones en Pereira, Dosquebradas y varios municipios de Caldas, Valle y Quindío; Montenegro, Quimbaya y La Tebaida siguen con afectación.

🔴 Y una advertencia del propio gremio: las cadenas de WhatsApp que anuncian cortes de agua en Risaralda y Quindío son falsas, y están haciendo daño real. Provocan almacenamiento innecesario, la demanda se dispara y eso retrasa la normalización del sistema para todos. Si te llega una, no la reenvíes.

Celular. Cerca del 80% de las estaciones base de Claro y casi todos sus nodos de fibra en Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle operan normal. Si eres prepago en un departamento afectado, Claro habilitó llamadas y mensajes ilimitados más 2 GB por siete días para unos dos millones de clientes; no hay que pedirlo.

Starlink liberó el SERVICIO de internet hasta el 12 de septiembre en las zonas afectadas. El equipo NO es gratis, y esa distinción es la que decide si te sirve o no.

• Si ya eres cliente activo: no hagas nada. El crédito entra solo.
• Si habías cancelado: también te aplican crédito, para que reactives.
• Si eres cliente nuevo: tienes que comprar el kit y después escribirle a Asistencia de Starlink para pedir el beneficio. El equipo cuesta desde 64.990 pesos según ellos, y ese "desde" es de zonas seleccionadas, no un precio único.
• Si tu antena se dañó con el sismo: pide reemplazo gratuito.

⚠️ Dos cosas que Starlink no aclaró y que conviene saber antes de gastar plata:

Qué municipios cuentan como "zonas afectadas". No publicó lista, ni departamentos, ni mapa. La única forma de saber si tu dirección aplica es preguntarle a su soporte. Desconfía de las listas de departamentos que circulan en prensa: las escribieron los medios, no Starlink.

Si el cobro se reanuda solo después del 12 de septiembre. No lo dice en ninguna parte. Los planes van de 160.000 a 442.000 pesos al mes, así que pregúntalo antes de comprar.

Ojo también con la fecha: es 12 de septiembre fijo, no un mes desde que actives. Quien compre a principios de septiembre recibe días, no un mes.

La Cámara de Comercio de Pereira modificó temporalmente su atención presencial; los servicios registrales y trámites siguen operando por canales virtuales 24/7. Canales generales publicados en su sitio: WhatsApp +57 320 350 9696 y teléfono (606) 340 3030.

🆕 Ya hay censo de empresarios afectados, y esto corrige lo que publicábamos. Está en sospereira.com, el portal que la Alcaldía anunció por sus redes, en el botón "Censo empresarios afectados". Aviso: el formulario lo sirve Google y no logramos abrirlo desde aquí para revisar qué pide, así que entra por el portal oficial y no por enlaces que te reenvíen. Hasta ayer publicábamos que este censo no existía. Existe.

🆕 Te pueden visitar para decirte si puedes seguir abierto. La Secretaría de Infraestructura de Risaralda está haciendo revisiones rápidas de edificaciones con ingenieros estructurales, incluidos establecimientos comerciales, para determinar si pueden seguir funcionando o deben suspender actividades.

Lo que sigue sin existir: alivios propios para empresarios, línea de crédito o canal de la Cámara de Comercio específico para el sismo. Lo que sí te toca es el alivio de servicios públicos por 3 meses del anuncio nacional, que aún no tiene mecanismo.

Lo que sirve por ahora es documentar y registrar: fotos con fecha antes de mover nada, facturas de lo perdido y de lo que gastes en reparar, y estar en el censo de la Alcaldía. Cuando salga un alivio, va a pedir exactamente eso. Guía completa: empresarios.

• Fotos con fecha de todo el daño antes de mover o limpiar nada.
• Registra la afectación en tu cámara de comercio. Estar registrado es lo que activa cualquier alivio posterior.
• Guarda facturas de lo perdido y de lo que gastes en reparar.
• Si tu local necesita revisión estructural, pídela por el canal de tu municipio antes de volver a abrir.

Ojo con cuál es tu cámara: la jurisdicción la fija una norma, el Decreto 1074 de 2015, y no siempre es la de la ciudad más cercana. Chinchiná y Palestina, por ejemplo, no pertenecen a la de Manizales sino a la de Chinchiná. Registrarte en la equivocada es perder el trámite.

Revisado el 13: ninguna cámara del eje cafetero ha publicado todavía un censo de empresarios afectados, alivios ni línea de crédito propia del sismo. Lo que sí existe en Caldas es el Fondo Solidario por los Empresarios, que al 13 de agosto estaba recibiendo donaciones y no entregándolas: todavía no es una ayuda a la que puedas postularte. Mientras tanto lo que sirve es documentar, porque cualquier alivio que salga va a pedir exactamente eso.