Todo La Virginia en una página

lavirginia-risaralda.gov.co. Alcaldía en la carrera 8 #5-35, PBX (606) 368 2673, línea gratuita 301 254 5297, correo contactenos@lavirginia-risaralda.gov.co.

Ojo con dónde mirar: su sección de noticias no tiene ninguna publicación sobre el sismo (la más reciente es de julio), pero su sección de normatividad sí se actualizó: ahí está el Decreto 089. No es que la Alcaldía no publique, es que publica en otro lado.

Su Facebook no lo pudimos leer sin iniciar sesión, así que no afirmamos nada sobre lo que publique ahí.

El horario que figura en el sitio, de lunes a jueves y viernes en jornada reducida, es el administrativo de siempre, no un horario de emergencia.

La Cruz Roja tiene activo el Restablecimiento de Contacto Familiar para este sismo, que es el sistema con el que se reencuentran familias separadas por una emergencia.

Son dos canales, los dos oficiales: WhatsApp +57 321 213 9525 y el correo rcf@cruzrojacolombiana.org. El correo importa si estás fuera del país o no tienes WhatsApp.

Corrección nuestra del 13: aquí publicábamos también la línea 132. Es real, pero es la línea de emergencias de la Cruz Roja, no la de búsqueda de familiares: con un familiar perdido te contesta un despacho de urgencias. La sacamos de este paso.

colombiatebusca.com es un registro ciudadano nacional de personas desaparecidas, con una categoría específica para el sismo. No publica el teléfono de quien reporta y enmascara los documentos, que es la razón por la que lo recomendamos. Complementa a las autoridades, no las reemplaza. Lee su política de datos antes de publicar.

encontrados.co funciona al revés: un rescatista que tiene a una persona al lado sube su foto y el sistema la compara con los reportes. La foto del rescatista se compara y se borra, y tu teléfono no queda público: solo se le muestra a un rescatista cuando hay coincidencia.

Lo que sí es público es lo que tú publiques: nombre, foto y último lugar donde se le vio. Sube solo una foto que estés dispuesto a hacer pública. Es una iniciativa ciudadana, no un canal oficial.

Va en 17 personas reencontradas y ahora lista también los reportes de Colombia Te Busca, así que buscar ahí cubre las dos fuentes a la vez.

Gas: Efigas informó que había condiciones para restablecer el servicio en Pereira, Dosquebradas y La Virginia, y que seguían suspendidas algunas zonas con colapsos, daños o posibles fugas.

Energía: la CHEC trabajaba en recuperar las líneas que alimentan al municipio desde Viterbo y Belalcázar. Los bomberos quedaron atentos a posibles fugas de gas.

⚠️ Un detalle de jurisdicción que evita confusiones: quien presta la energía aquí es la CHEC, no Energía de Pereira. Los boletines de Energía de Pereira, que hablan de 90% restablecido, no cubren a La Virginia.

Del acueducto no encontramos ninguna mención. No decimos que esté bien ni que esté mal: no hay dato.

• Decreto municipal 089 del 10 de agosto: declara la calamidad pública en La Virginia. Publicado en el sitio del municipio el 11 de agosto.
• Departamental: la Gobernación de Risaralda declaró calamidad pública por seis meses y urgencia manifiesta en los 14 municipios del departamento, y La Virginia está nombrada expresamente en la lista. La urgencia manifiesta rige mientras subsistan las circunstancias.
• Términos administrativos de la Gobernación suspendidos por el sismo, que afectó sus instalaciones y sistemas. No tienen fecha de terminación: se reanudan por acto administrativo cuando haya garantías de seguridad.

La administración departamental despacha desde el CROE, sector Mercasa, en las oficinas de la Unidad Departamental de Gestión del Riesgo, porque su edificio quedó afectado. Los trámites en línea siguen funcionando.

Sin fecha de retorno. La Gobernación mantiene suspendidas las clases presenciales en las instituciones oficiales de los 12 municipios no certificados del departamento, desde el 10 de agosto y hasta nueva disposición.

Nota de precisión: el comunicado no enumera cuáles son los 12. Risaralda tiene 14 municipios y solo Pereira y Dosquebradas tienen secretaría propia, así que La Virginia casi con certeza está entre ellos, pero eso es aritmética nuestra y ninguna fuente lo dice. Confírmalo con tu institución.

Preferimos decirlo a rellenarlo. No hay información pública sobre:

• Familias damnificadas ni viviendas destruidas más allá de los seis colapsos.
• Dirección y horario del albergue, y si hay punto de acopio.
• Cómo se registra una familia en el censo: ni punto, ni formulario, ni plazo.
• El Hospital San Pedro y San Pablo. Cero menciones en todo el material revisado: no sabemos si está operando ni si sufrió daños.
• Teléfonos de bomberos, policía y gestión del riesgo del municipio.
• Acueducto.
• Estado de las vías y del puente sobre el Cauca. Cero menciones, pese a ser paso obligado. El silencio no significa que esté bien ni que esté mal.

Si tienes un dato oficial de alguno, escríbenos a hola@todosponemos.com con el enlace de la fuente y lo revisamos.

Luz. Andesco reporta que al corte de las 5:00 p. m. del 12 ya se había recuperado el 93% de la demanda eléctrica afectada. XM, el operador del sistema nacional, lo desglosa así: Valle del Cauca bajó de 70% a 9% de afectación, Caldas, Quindío y Risaralda de 82% a 11,6%, Cauca-Nariño de 44% a cero. El Quindío va en 80% de su demanda, con Génova como el punto que más falta.

🔴 Corrección nuestra, y es la más importante del bloque: publicamos que el Chocó también había bajado a cero, y es al revés. Ese cero es demanda del sistema nacional, no usuarios. DISPAC sigue con unos 11.000 usuarios sin luz, opera en radial porque una línea de 115 kV está fuera de servicio, y Superservicios lo llama "el caso de mayor atención" del país. Hay tres localidades enteras sin energía: Santa Genoveva de Docordó, Juntas de Tamaná en Nóvita, y Mochado en Bajo Baudó. Decir que el Chocó ya tiene luz manda el mensaje contrario al real, y justo en el departamento del epicentro.

Pereira: publicábamos 90%, que es dato del 12. Superservicios, con corte del 13, dice 75% restablecido y unos 12.061 usuarios sin servicio, pendientes el centro y la zona rural.

Ojo con cómo se lee ese cero: mide la demanda del sistema, no tu casa. Siguen sin energía 51.064 usuarios de Celsia, casi todos rurales, y la empresa advierte que algunos puntos del campo pueden tardar hasta un par de semanas por daños en transformadores, líneas y postes. La cabecera urbana de San José del Palmar, el epicentro, quedó energizada.

Gas. Cerca de 11.000 usuarios siguen sin servicio, sobre todo en Pereira, Dosquebradas, Cali y algunos sectores de Manizales.

Agua. Manizales tiene servicio en toda la ciudad. Siguen las reparaciones en Pereira, Dosquebradas y varios municipios de Caldas, Valle y Quindío; Montenegro, Quimbaya y La Tebaida siguen con afectación.

🔴 Y una advertencia del propio gremio: las cadenas de WhatsApp que anuncian cortes de agua en Risaralda y Quindío son falsas, y están haciendo daño real. Provocan almacenamiento innecesario, la demanda se dispara y eso retrasa la normalización del sistema para todos. Si te llega una, no la reenvíes.

Celular. Cerca del 80% de las estaciones base de Claro y casi todos sus nodos de fibra en Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle operan normal. Si eres prepago en un departamento afectado, Claro habilitó llamadas y mensajes ilimitados más 2 GB por siete días para unos dos millones de clientes; no hay que pedirlo.

Starlink liberó el SERVICIO de internet hasta el 12 de septiembre en las zonas afectadas. El equipo NO es gratis, y esa distinción es la que decide si te sirve o no.

• Si ya eres cliente activo: no hagas nada. El crédito entra solo.
• Si habías cancelado: también te aplican crédito, para que reactives.
• Si eres cliente nuevo: tienes que comprar el kit y después escribirle a Asistencia de Starlink para pedir el beneficio. El equipo cuesta desde 64.990 pesos según ellos, y ese "desde" es de zonas seleccionadas, no un precio único.
• Si tu antena se dañó con el sismo: pide reemplazo gratuito.

⚠️ Dos cosas que Starlink no aclaró y que conviene saber antes de gastar plata:

Qué municipios cuentan como "zonas afectadas". No publicó lista, ni departamentos, ni mapa. La única forma de saber si tu dirección aplica es preguntarle a su soporte. Desconfía de las listas de departamentos que circulan en prensa: las escribieron los medios, no Starlink.

Si el cobro se reanuda solo después del 12 de septiembre. No lo dice en ninguna parte. Los planes van de 160.000 a 442.000 pesos al mes, así que pregúntalo antes de comprar.

Ojo también con la fecha: es 12 de septiembre fijo, no un mes desde que actives. Quien compre a principios de septiembre recibe días, no un mes.

• Fotos con fecha de todo el daño antes de mover o limpiar nada.
• Registra la afectación en tu cámara de comercio. Estar registrado es lo que activa cualquier alivio posterior.
• Guarda facturas de lo perdido y de lo que gastes en reparar.
• Si tu local necesita revisión estructural, pídela por el canal de tu municipio antes de volver a abrir.

Ojo con cuál es tu cámara: la jurisdicción la fija una norma, el Decreto 1074 de 2015, y no siempre es la de la ciudad más cercana. Chinchiná y Palestina, por ejemplo, no pertenecen a la de Manizales sino a la de Chinchiná. Registrarte en la equivocada es perder el trámite.

Revisado el 13: ninguna cámara del eje cafetero ha publicado todavía un censo de empresarios afectados, alivios ni línea de crédito propia del sismo. Lo que sí existe en Caldas es el Fondo Solidario por los Empresarios, que al 13 de agosto estaba recibiendo donaciones y no entregándolas: todavía no es una ayuda a la que puedas postularte. Mientras tanto lo que sirve es documentar, porque cualquier alivio que salga va a pedir exactamente eso.