San José del Palmar · Chocó
Todo San José del Palmar en una página
Todo lo que publicamos de San José del Palmar, junto y sin clics, para imprimirlo, buscarlo con Ctrl+F o leerlo si te quedas sin señal. Cada dato conserva su fuente.
Aquí fue el epicentro, y es el municipio del que menos se sabe. El informe consolidado que la Alcaldía subió hoy 13 de agosto a las 9:58 de la mañana reporta 525 familias damnificadas y 2.625 personas afectadas, con 40 viviendas colapsadas y 485 averiadas, en el casco urbano, los corregimientos de La Italia y San Pedro y 19 veredas. Ninguna persona fallecida, que es lo que todas las fuentes repiten desde el primer día.
La cifra de viviendas creció todos los días porque el censo sigue abierto: 400 el 10, 342 el 12, 441 el 13 en la mañana, 525 en el informe del mediodía. La propia secretaria de Gobierno lo dijo así: "no hemos terminado de realizar el censo". Ojo con una confusión que nadie aclara: el 13 el alcalde dijo "441 viviendas" y la secretaria dijo "441 familias", el mismo día. Y la población del municipio también baila entre 5.800 y 7.000 según la fuente.
Líneas de ayuda
123Emergencias (todas)119Bomberos132Cruz Roja144Defensa CivilSan José del PalmarCanal oficial
sanjosedelpalmar-choco.gov.co es el canal oficial del municipio: ahí están sus decretos y sus comunicados. El 12 de agosto publicamos que este municipio no tenía canal oficial y era falso.
⚠️ Verificado el 16 de agosto: su última publicación es del 13 a las 9:58 de la mañana. Van tres días sin publicar nada. Lo decimos porque medimos su índice completo de publicaciones, no porque supongamos: si aparece algo nuevo, aparecerá ahí. Mientras tanto, lo que se sabe de este municipio viene de la Gobernación del Chocó y de la prensa.
Antes que nada: comunicarse es difícil
🆕 Hay internet gratis en la Alcaldía, y es lo más útil que ha salido de aquí en tres días. La UNGRD instaló antenas Starlink con puntos de conexión abiertos en varios municipios del Chocó, y San José del Palmar es uno: el punto está en la Alcaldía municipal. Lo publicó la Gobernación el 15 de agosto. Hasta ayer publicábamos esa Starlink como una promesa sin confirmar; ya está confirmada y es de uso público.
El casco urbano tiene luz; la zona rural no. Celsia energizó la cabecera urbana del municipio, y la Gobernación entregó además una planta eléctrica. La zona rural sigue pendiente y puede tardar semanas. El Comunicado Oficial #1 del municipio, del 11 de agosto, describía el municipio entero "sin servicio": eso ya cambió para el casco urbano.
La telefonía sigue a medias. El propio municipio la describió como "señal intermitente" y la prensa nacional habló de ausencia total; nos quedamos con lo que dice el municipio, que es quien está allá.
Si estás buscando a alguien de aquí, que no te conteste no significa nada malo por sí solo. El corregimiento de La Italia, con unos 3.000 habitantes, sigue sin comunicación con la cabecera: el propio alcalde dice que no ha logrado hablar del todo con esa población.
Lo entregado y lo apenas solicitado no es lo mismo. La planta eléctrica y la Starlink están confirmadas; el carrotanque de agua potable y un generador de mayor capacidad quedaron solicitados a la Sala de Crisis Nacional, y nadie ha confirmado que llegaran.
Salud: aquí no hay hospital
🆕 Llegaron brigadas de salud. La Secretaría de Salud Departamental, con apoyo de voluntarios de la Cruz Roja Colombiana, llevó equipos interdisciplinarios (médicos, psicólogos, auxiliares de enfermería y trabajadores sociales, con especialistas en nefrología y ortopedia según lo que encontraran) directamente a las comunidades. San José del Palmar está entre los municipios donde estuvieron, junto a Unión Panamericana, Istmina, Tadó y dos sectores de Quibdó. En todo el departamento van cerca de 900 personas atendidas por esta vía en los primeros cuatro días. La Gobernación no publicó cuántas fueron aquí.
Y si hay que remitir a alguien, el hospital de destino ya no está colapsado. El San Francisco de Asís de Quibdó, que es el hospital de referencia del Chocó, llegó a estar con sobreocupación del 245%; el reporte oficial del 15 de agosto dice que quedan 2 personas hospitalizadas y que 36 pacientes fueron remitidos a Medellín. Es una diferencia grande frente a los primeros días.
🆕 Llegó la comisión de la Gobernación
El jueves 13 llegó al municipio una comisión técnica y humanitaria de la Gobernación del Chocó, con las secretarías de Salud, Interior e Infraestructura, la Unidad de Gestión del Riesgo y organismos de socorro. Entregaron alimentos y elementos de aseo a las 441 familias reportadas hasta ese momento. La gobernadora Nubia Carolina Córdoba estuvo en el municipio y lideró un Consejo Municipal Extraordinario de Gestión del Riesgo.
Lo que quedó comprometido ahí, en las palabras de la propia Gobernación:
- Salud: equipo médico para el centro de salud, equipo psicosocial, un helicóptero medicalizado disponible para traslados de urgencia, y una ambulancia nueva entre agosto y septiembre.
- Luz: aparte de la comisión, Celsia energizó la cabecera urbana del municipio, según el balance nacional de servicios del 13. La zona rural sigue pendiente y puede tardar semanas. La Gobernación entregó además una planta eléctrica e instaló Starlink. Un carrotanque de agua potable y un generador más grande quedaron solicitados a la Sala de Crisis Nacional, no entregados.
- Vías y socorro: maquinaria amarilla para despejar, rotación del personal de bomberos y kits de cocina.
Dos cosas que conviene tener claras al leer esto. Es un anuncio de la Gobernación sobre lo que hizo y lo que se comprometió a hacer, no una verificación nuestra de que ya esté funcionando: no hemos podido confirmar en el terreno la planta, el Starlink ni la maquinaria. Y el número de familias no coincide con el del municipio: la Gobernación habla de 441 reportadas y el informe de la Alcaldía de 525. Son dos conteos de dos autoridades distintas y no los fusionamos.
El censo y las ayudas
El censo lo levanta la Alcaldía y sigue abierto. Van 525 familias en el informe del 13, y la secretaria de Gobierno dijo esa misma mañana que no han terminado. La Gobernación, el mismo día, entregó ayudas a 441 familias reportadas: dos conteos distintos de dos autoridades distintas, y publicamos los dos sin promediarlos.
No hay canal publicado para inscribirse. Buscamos línea, formulario, dirección y horario: no existen. El mecanismo legal es el Registro Único de Damnificados, que según el Decreto nacional 1171 lo levantan los municipios y lo consolida la UNGRD: es decir, la familia depende de que el municipio la cense, no de un trámite que pueda hacer por su cuenta.
La Defensoría del Pueblo lo puso en estos términos para todo el Chocó: "es urgente tomar los censos porque no hay realmente una estimación de cuántas son las personas afectadas, cuántas personas no tienen en este momento dónde dormir".
Nadie legítimo cobra por inscribirte. Si alguien te ofrece gestionarte el subsidio o te pide plata o foto de la cédula, es estafa.
Buscar a alguien aquí
Cero personas fallecidas. Lo repiten el alcalde, el Ejército y la Gobernación desde el primer día.
🔴 El municipio reporta 5 personas desaparecidas. Comunicado Oficial #2, del 13 de agosto a las 9:58: "Personas desaparecidas: 5 ciudadanos (los organismos de socorro mantienen activos los protocolos de búsqueda y rescate en terreno)". Es la cifra más reciente y más alta que ha dado el municipio, y supera la de 2 que daba el 11.
⚠️ Y contradice al departamento. La Gobernación del Chocó cerró la fase de búsqueda bajo escombros el 12 y su reporte registra cero desaparecidos en todo el Chocó: la gobernadora dijo "ya no buscamos a nadie bajo los escombros". El municipio dice que sus organismos de socorro siguen buscando. Publicamos las dos y no elegimos, porque quien busca a alguien de aquí necesita saber que el municipio todavía tiene casos abiertos.
Sobre fallecidos: el comunicado del 11 decía cero, y el del 13 no menciona la cifra. No dice que subió; simplemente no la trae.
Ojo con una confusión frecuente: la familia de cuatro personas hallada con vida que circuló en prensa era de Quibdó, no de aquí. La gobernadora lo anunció estando en este municipio y eso mezcló los relatos.
Paso 1: reporta a las autoridades
No tienes que esperar 24 ni 72 horas para reportar.
Los canales que están atendiendo este sismo son: la Fiscalía, en el 122 o la línea gratuita 018000 919 748, que además tiene puntos con código QR de búsqueda diligenciados por sus funcionarios y sincronizados con el sistema nacional de desaparecidos; la Policía, en el 123; y Medicina Legal o la Personería de tu municipio.
Aparte existe el Mecanismo de Búsqueda Urgente (Ley 971 de 2005), que se pide ante cualquier autoridad judicial y es gratuito: la ley dice expresamente que "en ningún caso podrá exigirse que transcurra un determinado lapso" y no necesitas abogado. La Personería, la Defensoría y la Procuraduría pueden pedirlo por ti, sin trámite previo.
Dos precisiones que cambian a dónde ir. El 123 no activa el Mecanismo: es la línea de reporte de la Policía, y ese reporte puede derivar en la ruta, pero no es lo mismo. Y el Mecanismo está escrito para prevenir el delito de desaparición forzada, no para una persona no localizada tras un desastre: si tu caso es del sismo, la vía práctica es la Fiscalía y Medicina Legal. Corregimos esto el 13 de agosto tras leer el texto de la ley; antes decíamos que se pedía "ante un juez, un fiscal o la Personería" y que se activaba llamando al 123.
Aquí no publicamos reportes de personas. Este portal no recibe ni muestra datos de desaparecidos: te lleva a los canales que sí tienen cómo buscarlos.
Paso 2: Cruz Roja
La Cruz Roja tiene activo el Restablecimiento de Contacto Familiar para este sismo, que es el sistema con el que se reencuentran familias separadas por una emergencia.
Son dos canales, los dos oficiales: WhatsApp +57 321 213 9525 y el correo rcf@cruzrojacolombiana.org. El correo importa si estás fuera del país o no tienes WhatsApp.
Corrección nuestra del 13: aquí publicábamos también la línea 132. Es real, pero es la línea de emergencias de la Cruz Roja, no la de búsqueda de familiares: con un familiar perdido te contesta un despacho de urgencias. La sacamos de este paso.
Paso 3: registro ciudadano
colombiatebusca.com es un registro ciudadano nacional de personas desaparecidas, con una categoría específica para el sismo. No publica el teléfono de quien reporta y enmascara los documentos, que es la razón por la que lo recomendamos. Complementa a las autoridades, no las reemplaza. Lee su política de datos antes de publicar.
Paso 4: si puede estar entre los rescatados
encontrados.co funciona al revés: un rescatista que tiene a una persona al lado sube su foto y el sistema la compara con los reportes. La foto del rescatista se compara y se borra, y tu teléfono no queda público: solo se le muestra a un rescatista cuando hay coincidencia.
Lo que sí es público es lo que tú publiques: nombre, foto y último lugar donde se le vio. Sube solo una foto que estés dispuesto a hacer pública. Es una iniciativa ciudadana, no un canal oficial.
Va en 17 personas reencontradas y ahora lista también los reportes de Colombia Te Busca, así que buscar ahí cubre las dos fuentes a la vez.
Si es un menor de edad
La línea para esto es la 141 del ICBF, gratuita, nacional y de 24 horas, para protección, emergencia y orientación. Hasta hoy no la teníamos aquí y es la que corresponde: repórtalo ahí, y también al 123 y a la Fiscalía (122).
El ICBF activó una estrategia de búsqueda y protección de niñas, niños y adolescentes por este sismo, anunciada el 11 de agosto, además de una Mesa de Crisis directiva.
No difundas fotos ni datos del menor en redes ni en cadenas: puede exponerlo a más riesgo. La difusión la manejan las autoridades, que tienen protocolos para protegerlo.
Las veredas y los resguardos
El informe de la Alcaldía evaluó el casco urbano, el corregimiento de La Italia, el corregimiento de San Pedro y 19 veredas, todos con daños estructurales severos.
La Italia es el punto de mayor afectación según el alcalde, con unos 3.000 habitantes, y sigue sin comunicación completa.
Resguardo indígena Copé del río Ingará: es el único que ha logrado reportar, con daños en viviendas y en su institución educativa. La escuela La Libertad quedó destruida. La personera pidió carpas para habilitar albergues en la zona rural, especialmente para las comunidades indígenas.
La Defensoría del Pueblo advirtió que en el Chocó hay 32 asentamientos indígenas sin verificar. Este municipio cabe en esa advertencia, aunque la Defensoría no lo nombró.
El número de veredas incomunicadas cambia según la fuente: 19 en el informe municipal, 19 en Noticias Caracol, y Blu Radio dice 22 en su titular y "cerca de 20" en el cuerpo de la misma nota. No elegimos una.
El censo de tu alcaldía es el trámite que decide todo lo demás
No esperes un formulario del subsidio de arriendo: todavía no existe. Lo que sí existe, y es lo que manda, es el censo de tu municipio.
El Decreto 1171 del 11 de agosto, que declaró la situación de desastre nacional, define en su artículo 4 quién cuenta como damnificado: "aquellas que se encuentren en el Registro Único de Damnificados (RUD) elaborado por los entes territoriales y consolidado por la UNGRD". O sea: quedar en el censo de tu alcaldía es lo que te vuelve damnificado ante la ley, y de ahí sale cualquier ayuda que se defina después. Si no estás en el censo, no estás en la lista.
El decreto cubre Antioquia, Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Cundinamarca, Risaralda, Huila, Valle del Cauca, Tolima, Putumayo y Norte de Santander "y demás afectados", por 12 meses prorrogables, y creó la Subcuenta SISMO 2026 para manejar los recursos. Lo que NO hace es crear el subsidio: no le pone monto ni abre inscripciones.
El registro es gratis y se hace solo con tu alcaldía y su oficina de Gestión del Riesgo. Quien te ofrezca gestionarlo, adelantarte el turno o te pida plata o una foto de tu cédula, te está estafando. Dónde se registra cada municipio está en nuestra página de arriendo.
Buscar arriendo sin que te estafen
- Visita el inmueble antes de pagar cualquier cosa. Sin excepción, por urgente que sea.
- Nunca gires un depósito para apartar algo que no has visto en persona.
- Reúnete en un lugar público la primera vez, y ve acompañado si puedes.
- Desconfía del precio irresistible. En emergencia, la ganga es el anzuelo más común.
Y al revés, si ya tienes contrato: la ley te protege y conviene saber con qué. La Ley 820 de 2003 dice que el arriendo solo se puede reajustar una vez cada 12 meses y como máximo en el IPC del año anterior, y que para no renovar hay que avisarte con tres meses de anticipación. Un aumento en mitad del contrato, o un "desocupa la semana entrante" aprovechando la emergencia, no son legales. Eso se denuncia.
Y si alguien te presiona con que te va a subir el arriendo porque "todo el mundo está buscando", recuerda que el techo lo pone la ley, no la demanda.
Donar dinero, sin estafas
🔴 El ICBF no pide dinero. Su directora salió a decirlo el 13 de agosto porque hay gente pidiendo donaciones usando el nombre del Instituto: "El ICBF no pide dinero", "por favor, no se dejen engañar". Si alguien te contacta a nombre del ICBF pidiendo plata, es estafa.
Nunca consignes a una cuenta personal que llegue por WhatsApp: la Policía Cibernética confirmó campañas falsas. Dona por el sitio oficial de una organización establecida, como la Cruz Roja Colombiana. Aquí no publicamos números de cuenta.
La vía: un carril, y el terreno sigue inestable
La vía sigue habilitada a un solo carril, y sigue siendo el último estado que alguna autoridad ha publicado. Lo dijo el Comunicado Oficial #2 del municipio el 13 de agosto: "las labores de remoción de tierra han dado un resultado parcial: actualmente la vía de acceso principal se encuentra habilitada a un solo carril. Se solicita transitar con extrema precaución debido a la inestabilidad del terreno". El País lo repitió el 16 de agosto citando a las autoridades chocoanas: "ya está habilitada en un carril y se sigue trabajando para recuperar todo el corredor". Ojo con la fecha: esa nota es del 16 pero cita a la autoridad del 15. Nadie ha verificado la vía hoy.
🔴 Y este fin de semana llovió fuerte, que es exactamente lo que puede volver a cerrarla. La gobernadora Nubia Carolina Córdoba advirtió este domingo por lluvias intensas y avenidas torrenciales en las horas de la noche, que según ella están "aumentando el riesgo de las infraestructuras", y lo reportó a la sala de crisis nacional. El terreno ya venía declarado inestable por el propio municipio. Lluvia sobre un talud recién removido es como se cierra otra vez una vía: si vas a viajar, confírmalo el mismo día antes de salir.
Quién la abrió: el Ministerio de Transporte a través del Invías, con maquinaria pesada en trabajo continuo, junto a la maquinaria amarilla de la Gobernación del Chocó. Sin fecha anunciada para el paso completo. El Ejército tiene tropa en el municipio.
⚠️ Por qué no podemos darte un parte en vivo de esta vía. El sistema de estado de vías del Invías no la incluye, y no es un olvido: la vía Nóvita - San José del Palmar - Cartago es departamental, no de la red nacional. No existe ningún tablero oficial que la reporte en tiempo real. Por eso aquí solo podemos decirte cuál fue el último parte publicado y de cuándo es. Para confirmar antes de viajar, llama a la Alcaldía: 320 679 3313 o 314 739 1651, teniendo en cuenta que la señal es intermitente.
Cuántos derrumbes: no hay cifra estable. Van 14 según el comunicado del municipio del 12, más de 18 ese mismo día, 24 según la personera, y el 13 la Unidad Investigativa de El Tiempo habla de 75 derrumbes en vías terciarias y 24 en las principales. Ninguna fuente da fecha de apertura total ni cuántos faltan.
La ciudad más cercana es Cartago, a la que antes del sismo se llegaba en tres horas y media.
Decretos y medidas
- Decreto municipal 046 del 11 de agosto: declara la calamidad pública en el municipio por seis meses. Firmado por el alcalde León Fabio Marín Moncada.
- Decreto municipal 047 del 11 de agosto: urgencia manifiesta, que habilita contratación directa. Ojo: no adiciona un solo peso, reordena el presupuesto que ya existe. El alcalde había dicho que del fondo de la UNGRD tenía 32 millones de pesos y que no tenían cómo asumir la emergencia.
- Desastre nacional: Decreto 1171 del 11 de agosto, que cubre al Chocó y otros once departamentos por doce meses, y crea la subcuenta "Sismo 2026".
No encontramos una declaratoria departamental de calamidad del Chocó publicada con número. No decimos que no exista.
Lo que todavía no sabemos
- 🔴 No hay albergue en el municipio, y ahora podemos decirlo con documento en mano. La Gobernación del Chocó publicó el 15 de agosto la Red de albergues temporales del departamento, con nueve municipios. San José del Palmar no aparece. Siendo el epicentro, eso es lo más grave que sabemos.
- Ningún punto de acopio dentro del municipio. La personera dijo el 11 que estaban "tratando de establecer centros de acopio". Seis días después no hay ninguno confirmado y todos los que circulan están en otras ciudades.
- Ningún punto de inscripción al censo de damnificados. En Quibdó ya hay un Puesto de Mando Unificado; aquí no hay ninguno publicado.
- Cuánta ayuda ha llegado, en total. Sabemos que el 13 la Gobernación entregó alimentos y aseo a 441 familias, que llegaron brigadas de salud y que hay tropa del Ejército. Lo que ninguna fuente da es el consolidado: toneladas, mercados o kits entregados aquí.
- Fecha de apertura total de la vía ni cuántos derrumbes faltan. Un carril está habilitado desde el 13 y el Invías no ha dado plazo. Como la vía es departamental, tampoco hay un tablero oficial que la reporte en vivo.
- Clases: sin fecha ni régimen publicado. En todo el Chocó siguen suspendidas de forma indefinida mientras se hacen las evaluaciones estructurales.
- El acueducto. El municipio lo reporta en servicio parcial y con varias tuberías reventadas, y el alcalde lo describió el 14 como "fuera de servicio" pidiendo agua potable. Ojo con el marco: dos días ANTES del sismo ya había un plan de contingencia por desabastecimiento de agua a causa del verano. Lo que se ve no es solo efecto del sismo. El carrotanque sigue solicitado, no entregado.
- El estado de La Italia, con unos 3.000 habitantes y sin comunicación completa con la cabecera. Es el hueco más grande.
- El inventario completo de veredas y resguardos. Solo Copé del río Ingará ha logrado reportar, de 19 veredas evaluadas.
Se cerró uno: la Starlink ya no es una promesa. Está instalada y es un punto de internet abierto en la Alcaldía municipal.
Sobre las réplicas
Van 160 réplicas desde el sismo del 10 de agosto, con corte a las 7:00 a. m. del jueves 13. De esas, 12 pasaron de magnitud 3,0 y una pasó de 4,0; la mayor de toda la secuencia fue una de 4,8, apenas 44 minutos después del sismo principal, y la del jueves 13 es la segunda más fuerte de los tres días. La mayoría son imperceptibles.
🆕 El jueves 13 a las 9:42 a. m. hubo una de magnitud 4,2, con epicentro en San José del Palmar y 95 km de profundidad, con 422 reportes de gente que la sintió. El SGC la reporta sentida en Quibdó, Pereira, Manizales, Armenia, Ibagué y Cali, sin daños ni heridos: al 123 llegaron llamadas pidiendo información, no reportes de emergencia. Esa no está incluida en el conteo de 160, que es anterior.
Las réplicas son normales después de un sismo grande y, según el SGC, pueden durar días, semanas o incluso meses.
🔴 Los sismos no se pueden predecir, y esto tiene nombre y apellido. El director general del SGC, Julio Fierro Morales, salió el 12 de agosto a decirlo por la cantidad de cadenas que anuncian fecha y hora de una "gran réplica": "la ciencia aún no puede predecir los sismos". El coordinador de la Red Sismológica Nacional, Freddy Tovar, fue más directo: "Los sismos ni las réplicas se pueden predecir".
El bulo concreto de esta emergencia, ya desmentido: circuló por WhatsApp que entre las 9:05 y las 9:15 de la mañana habría una réplica, atribuida a un supuesto "centro de monitoreo de La Alpujarra", y otra imagen con réplicas a la 1:30 y 3:30 de la tarde. Las dos son falsas. El IDEAM tuvo que desmentir la suya por separado: no tiene función de predecir sismos. El SGC advirtió además que están usando inteligencia artificial para fabricar contenidos que parecen auténticos.
Reconocer que pueden venir más réplicas es una cosa; anunciar la hora exacta de una es otra, y esa segunda no existe. Consulta solo sgc.gov.co y @sgcol.
Registraduría: sedes cerradas y trámites gratis para afectados
Si ibas a sacar o reclamar tu cédula, mira primero si tu sede está abierta. La Registraduría suspendió temporalmente los servicios de identificación en varias sedes, por seguridad, mientras evalúa los edificios. La medida va hasta el viernes 14 de agosto.
Sedes suspendidas:
- Valle: Cali (Delegación Departamental, Registraduría Especial, Auxiliar Pasoancho y Auxiliar La Estación), Buga, El Águila, Sevilla y Buenaventura.
- Caldas: Manizales (Registraduría Especial y Auxiliar 2).
- Chocó: Quibdó (Delegación Departamental y Registraduría Especial), Nóvita y Sipí.
- Risaralda: Pereira (Delegación Departamental) y Dosquebradas (Registraduría Especial).
- Quindío: Armenia (Delegación Departamental).
La entidad dijo que informará la reapertura y las alternativas de atención.
🆕 Los trámites SÍ son gratuitos para los afectados, y esto corrige lo que decíamos ayer. El Comunicado 142 de la Registraduría, publicado el viernes 14, dice que "las personas directamente afectadas podrán acceder a estos trámites de manera gratuita". No es una campaña llamada "cédula gratis": es exoneración por condición de víctima de catástrofe. Hasta ayer publicábamos que no habíamos encontrado ningún anuncio; ya salió.
🆕 Y hay servicios móviles desplegados: unidad móvil en Pereira, frente al Hospital San Jorge, y cuatro estaciones móviles con antena satelital en el Valle, en Sevilla, Roldanillo, El Cairo y El Águila.
Lo que sigue sin publicarse es la reapertura de las sedes suspendidas: el plazo anunciado iba hasta el viernes 14 y no hay ni prórroga ni aviso de reapertura. No damos por hecho que abran el lunes 17, decimos que al viernes 14 no estaba publicado.
🆕 Servicios públicos: cómo va el país y qué te toca a ti
Luz. Andesco reporta que al corte de las 5:00 p. m. del 12 ya se había recuperado el 93% de la demanda eléctrica afectada. XM, el operador del sistema nacional, lo desglosa así: Valle del Cauca bajó de 70% a 9% de afectación, Caldas, Quindío y Risaralda de 82% a 11,6%, Cauca-Nariño de 44% a cero. El Quindío va en 80% de su demanda, con Génova como el punto que más falta.
🔴 Corrección nuestra, y es la más importante del bloque: publicamos que el Chocó también había bajado a cero, y es al revés. Ese cero es demanda del sistema nacional, no usuarios. DISPAC sigue con unos 11.000 usuarios sin luz, opera en radial porque una línea de 115 kV está fuera de servicio, y Superservicios lo llama "el caso de mayor atención" del país. Hay tres localidades enteras sin energía: Santa Genoveva de Docordó, Juntas de Tamaná en Nóvita, y Mochado en Bajo Baudó. Decir que el Chocó ya tiene luz manda el mensaje contrario al real, y justo en el departamento del epicentro.
Pereira: publicábamos 90%, que es dato del 12. Superservicios, con corte del 13, dice 75% restablecido y unos 12.061 usuarios sin servicio, pendientes el centro y la zona rural.
Ojo con cómo se lee ese cero: mide la demanda del sistema, no tu casa. Siguen sin energía 51.064 usuarios de Celsia, casi todos rurales, y la empresa advierte que algunos puntos del campo pueden tardar hasta un par de semanas por daños en transformadores, líneas y postes. La cabecera urbana de San José del Palmar, el epicentro, quedó energizada.
Gas. Cerca de 11.000 usuarios siguen sin servicio, sobre todo en Pereira, Dosquebradas, Cali y algunos sectores de Manizales.
Agua. Manizales tiene servicio en toda la ciudad. Siguen las reparaciones en Pereira, Dosquebradas y varios municipios de Caldas, Valle y Quindío; Montenegro, Quimbaya y La Tebaida siguen con afectación.
🔴 Y una advertencia del propio gremio: las cadenas de WhatsApp que anuncian cortes de agua en Risaralda y Quindío son falsas, y están haciendo daño real. Provocan almacenamiento innecesario, la demanda se dispara y eso retrasa la normalización del sistema para todos. Si te llega una, no la reenvíes.
Celular. Cerca del 80% de las estaciones base de Claro y casi todos sus nodos de fibra en Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle operan normal. Si eres prepago en un departamento afectado, Claro habilitó llamadas y mensajes ilimitados más 2 GB por siete días para unos dos millones de clientes; no hay que pedirlo.
Internet donde no hay señal: Starlink gratis hasta el 12 de septiembre
Starlink liberó el SERVICIO de internet hasta el 12 de septiembre en las zonas afectadas. El equipo NO es gratis, y esa distinción es la que decide si te sirve o no.
- Si ya eres cliente activo: no hagas nada. El crédito entra solo.
- Si habías cancelado: también te aplican crédito, para que reactives.
- Si eres cliente nuevo: tienes que comprar el kit y después escribirle a Asistencia de Starlink para pedir el beneficio. El equipo cuesta desde 64.990 pesos según ellos, y ese "desde" es de zonas seleccionadas, no un precio único.
- Si tu antena se dañó con el sismo: pide reemplazo gratuito.
⚠️ Dos cosas que Starlink no aclaró y que conviene saber antes de gastar plata:
Qué municipios cuentan como "zonas afectadas". No publicó lista, ni departamentos, ni mapa. La única forma de saber si tu dirección aplica es preguntarle a su soporte. Desconfía de las listas de departamentos que circulan en prensa: las escribieron los medios, no Starlink.
Si el cobro se reanuda solo después del 12 de septiembre. No lo dice en ninguna parte. Los planes van de 160.000 a 442.000 pesos al mes, así que pregúntalo antes de comprar.
Ojo también con la fecha: es 12 de septiembre fijo, no un mes desde que actives. Quien compre a principios de septiembre recibe días, no un mes.
Qué hacer ya mismo con tu negocio
- Fotos con fecha de todo el daño antes de mover o limpiar nada.
- Registra la afectación en tu cámara de comercio. Estar registrado es lo que activa cualquier alivio posterior.
- Guarda facturas de lo perdido y de lo que gastes en reparar.
- Si tu local necesita revisión estructural, pídela por el canal de tu municipio antes de volver a abrir.
Ojo con cuál es tu cámara: la jurisdicción la fija una norma, el Decreto 1074 de 2015, y no siempre es la de la ciudad más cercana. Chinchiná y Palestina, por ejemplo, no pertenecen a la de Manizales sino a la de Chinchiná. Registrarte en la equivocada es perder el trámite.
Revisado el 13: ninguna cámara del eje cafetero ha publicado todavía un censo de empresarios afectados, alivios ni línea de crédito propia del sismo. Lo que sí existe en Caldas es el Fondo Solidario por los Empresarios, que al 13 de agosto estaba recibiendo donaciones y no entregándolas: todavía no es una ayuda a la que puedas postularte. Mientras tanto lo que sirve es documentar, porque cualquier alivio que salga va a pedir exactamente eso.